Koninklijke krachten
Meerdere steden of specifieke locaties in Nederland hebben een sterke band met de Koninklijke geschiedenis. Een aantal locaties kent iedereen wel: het recent geopende Paleis Het Loo en daarmee de stad Apeldoorn en ook Den Haag met haar paleizen. Maar dat ook Leeuwarden en Breda 'Oranje wortels' hebben is minder bekend. Echter, niet minder interessant qua verhaal om te vertellen en het profiel van de stad te versterken.
De afgelopen jaren heeft Leisure Link een aantal projecten uitgevoerd met dit thema. Vorig jaar is een onderzoek uitgevoerd naar het idee voor een 'Royal Light Festival' in Apeldoorn. Daarvoor (van 2018 t/m 2022) hebben Apeldoorn, Delft, Den Haag, Breda en Leeuwarden samengewerkt in de Koninklijke verhaallijn van Nederland. Deze samenwerking, onder leiding van het NBTC, werd door Carolien van Leisure Link uitgevoerd. Nog verder terug is gewerkt aan een verkenning voor een koninklijk museum.
Welke inzichten heeft dit opgebracht? Welke tips zijn er voor vergelijkbare samenwerkingen of thema's?
Parel voor profilering
De ervaring leert dat het kiezen van een thema, bijvoorbeeld het koninklijke karakter/historie, een echte parel kan zijn voor de profilering van jouw stad of specifieke locatie. Het geeft richting aan het verhaal dat je wil vertellen, de sfeer en de ontwikkeling van het vrijetijdsaanbod. In Breda wordt bijvoorbeeld gewerkt aan het creëren van nieuwe of aangepaste vrijetijdsvoorzieningen die passen bij de historie en het Koninklijke verhaal.
Belangrijk advies hierin: er moet voor bezoekers wel daadwerkelijk iets te ervaren zijn, bijvoorbeeld een attractie of museum, een route langs bijzondere plekken of evenementen. Zo wordt de laatste jaren in Den Haag Paleis Noordeinde in de zomer opgesteld en worden er rondleidingen georganiseerd in de Koninklijke wachtkamer bij station Holland Spoor!
Groot geldbudget... en gedoe
Wat opviel in de Koninklijke verhaallijn is de kracht van het bundelen van budgetten. Door samen te werken met meerdere bestemmingen/locaties op 1 onderwerp of doelgroep, worden niet alleen het budget, maar zeker de impact veel groter. Bij de verhaallijn waren hierdoor internationale campagnes haalbaar en het resultaat was indrukwekkend (ruim 13 mln bereik en 1,3 mln mediawaarde!).
Tegelijkertijd brengt het combineren van budgetten ook uitdagingen met zich mee: regelmatig worden randvoorwaarden of eisen gesteld aan de manier waarop het budget moet worden uitgegeven. Soms zelfs op het niveau van de procentuele verdeling van ruimte in bijvoorbeeld een advertentie. Hierdoor ging een deel van de efficiency verloren (door hoge tijdsbesteding en minder scherpe boodschap naar de bezoeker). Het is dus zinvol hier vooraf goede afspraken over te maken!
Doelgroep domper
Het verplaatsen in de bezoeker is een grote uitdaging. Dit is ook niet vreemd: je eigen smaak en voorkeuren zijn erg moeilijk aan de kant te schuiven. Echter, als je niet de voorkeuren, wensen en gebruiken van de bezoeker centraal zet, staat dit het optimaal bereiken en bediening van de bezoeker in de weg. Zowel in marketing, als de presentatie van content en het aanbieden van belevingen. De een leest de Volkskrant, de ander het AD. De een vindt een audiotour fijn, de ander wil rustig naar een object kunnen kijken.
Klinkt logisch toch? Maar in de praktijk blijkt dit weerbarstiger! Sprekende voorbeelden uit de projecten: "ik luister nooit naar podcasts, dus ik geloof er niet in" of "het moet wel echt van hoge kwaliteit zijn hoor, niet te plat, dat vind ik niks".
Spelregels samenstellen
Samenwerking moet niet een doel op zich zijn, dan gaat het niet werken: bepaal enerzijds waarom je gaat samenwerken. Zijn de partijen daarop gelijkwaardig en zo niet, waar zit eventuele ongelijkheid? Hoe ga je daar mee om?
Anderzijds is het raadzaam om scherp te definiëren waarop je gaat samenwerken en kritisch te kijken of je dit waar kunt maken. Richt je de samenwerking vooral op marketing of is de samenwerking breder, bijvoorbeeld ook met een gezamenlijke strategie, aanbodontwikkeling, data en onderzoek et cetera?
Urgentie uitzoeken
Ten slotte als tip: zoek uit welke urgentie er is of welke je kunt creëren. Zonder urgentie is het moeilijk(er) om energie op te wekken voor een bepaald thema, samenwerking of project. Een goed voorbeeld hiervan is de verbouwing van Paleis Het Loo: dit heeft een enorme impuls te geven aan Apeldoorn om het thema inhoudelijk, programmatisch en in de marketing centraal te stellen. Indrukwekkend om te zien hoe dit door de verschillende partijen in de regio is opgepakt en uitgevoerd.
Meer weten over de ervaringen hierop? Neem contact op!
