Museumscan: gerichte verbeteringen voor musea

Leisure Link biedt een unieke museumscan die specifiek is ontworpen om musea inzicht te geven in de sterkten en aandachtspunten die bijdragen aan een optimale bezoekersbeleving. De scan richt zich op essentiële onderdelen zoals gastvrijheid, beleving, routing, vindbaarheid, marketing, horeca en retail. Ook wordt bekeken hoe een museum effectief bezoekers kan aantrekken en binden. Met een frisse blik van buiten en jarenlange ervaring in het versterken van verhalen en het optimaliseren van bezoekerservaringen, biedt Leisure Link een waardevolle analyse waarmee musea hun organisatie en beleving naar een hoger niveau kunnen tillen.

Wat levert de museumscan op?

De museumscan biedt musea een concreet en effectief actieplan, gericht op het verbeteren van de bezoekerservaring en het optimaliseren van de bedrijfsvoering. Dankzij een overzichtelijke checklist van 100 punten krijgen musea helder inzicht in essentiële verbeterpunten, zonder onnodige, lange rapporten. De praktische aanbevelingen zijn direct toepasbaar, zodat het museum snel kan inspelen op veranderende behoeften van bezoekers en kan werken aan een duurzame groei.

De aanbevelingen richten zich onder andere op:

• gastvrijheid en uitstraling: vanaf de entree tot de uitstraling van het personeel wordt de gehele bezoekervaring onder de loep genomen. Hoe voelt een bezoeker zich welkom? Is de route binnen het museum duidelijk en prettig? Dit zijn essentiële vragen die de museumscan beantwoordt, met concrete acties voor een gastvrije ontvangst en een aantrekkelijker museumervaring.

• interactie en beleving: een sterk verhaal raakt en inspireert bezoekers. De museumscan helpt bij het optimaliseren van verhalen die emoties oproepen, zowel in tentoonstellingen als online. Zo wordt de boodschap van het museum niet alleen helder overgebracht, maar ook memorabel en inspirerend.

• horeca en retail: vaak onbenut potentieel in musea. De scan geeft gerichte adviezen om deze onderdelen te optimaliseren. Zo heeft een museum na de scan de winkelinrichting aangepast, met als resultaat een verbeterde productpresentatie en een stijging in omzet door een betere routing.

• communicatie en marketing: de museumscan geeft concrete aanbevelingen om de online en offline aanwezigheid te verbeteren. Zo draagt een doeltreffende communicatie- en marketingaanpak bij aan een groter bereik en een sterkere band met het publiek.

Kortom, de museumscan biedt een compact en doelgericht actieplan dat musea ondersteunt in het verbeteren van de bezoekerservaring en het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. Het resultaat is een efficiënte bedrijfsvoering met de bezoeker centraal.

Hoe wekt de museumscan?

Er wordt gestart met een intakegesprek waarin de belangrijkste uitgangspunten en ambities van het museum helder worden besproken. Dit gesprek biedt de kans om specifieke speerpunten en prioriteiten scherp te stellen, waarbij ook de doelgroepen en de doelstellingen van het museum centraal staan.

Vervolgens heeft het museum de keuze om alleen de quick-scan af te nemen, waarin meer dan 100 aspecten van het museum worden getoetst en volgen er concrete acties en suggesties voor verbetering. Daarnaast kan het museum kiezen voor een verdieping op de verschillende thema’s, zoals hierboven beschreven.